예약안내
- 선화 온더힐 풀빌라는 고지된 금액 외 추가금액을 요구하지 않습니다.
- 예약 시 취소/환불 규정을 숙지하시고 신중히 예약해 주시기 바랍니다.
- 만 19세 미만 미성년자는 법정 보호자 미 동반 투숙 시 예약 불가합니다.
- 또한 미성년자 대리 예약은 강제 퇴실 및 전액 환불 불가입니다.
- 네이버 스마트 플레이스 예약 사이트
- 전화, 문자 (상담시간: 오전 9시 ~ 오후 9시)
- 예약문의: 010-7504-4335
- 입금계좌: 신협 132-137-431867 (예금주: 박효심)
- 기준인원: 8인 / 최대인원: 14인
- 기준인원 이상일 경우 1박당 추가요금이 있습니다.
- 36개월 미만 유아도 인원수에 포함되며, 예약 시 반드시 인원수를 체크해 주시기 바랍니다.
- 최대인원 초과 시 즉각 퇴실 조치가 가능하며, 이 경우 퇴실로 인한 환불도 불가하니 반드시 관리자와 미리 상의하시기 바랍니다.
- 예약인원 외 방문/출입 절대 불가입니다.
- 체크인: 오후 3시 / 체크아웃: 다음날 오전 11시
- 체크인/아웃 시간은 객실 준비를 위해 반드시 지켜주세요.
다음 손님을 위한 입실 청소를 위해 체크아웃 시간 연장은 불가합니다.
- 체크아웃 시간이 지연되는 경우 추가 요금 100,000원/시간 부과됩니다.
- 21시 이후 펜션에 도착하실 경우 미리 연락해 주세요. 사전 연락이 없을 경우 입실에 제한이 있을 수 있습니다.
- 입금 시 예약자와 입금자명이 다를 경우 반드시 관리자에게 확인 전화해 주세요.
- 무통장 예약의 경우 5시간 이내 입금하여야 예약 확정되며, 대기시간 내 미입금 시 예약은 자동 취소됩니다.(당일 예약은 예약 후 1시간 이내 미입금 시 예약 취소.)
- 예약 확정은 결제가 완료된 순입니다. 무통장 예약 대기시간 내 타 예약 사이트 결제 건이 완료될 경우 예약이 취소될 수 있습니다.
- 입실 당일 오전에 예약 시 전달받은 번호로 입실 관련 안내 문자를 보내드립니다.
- 주중: 일요일~목요일 / 금요일 / 주말: 토요일, 법정공휴일 전날
- 준성수기, 성수기 기간은 네이버 예약 사이트 달력을 참고해 주세요.
- 1인 1박당 30,000원 추가
- 유아: 무료 (36개월 미만 / 숙박 인원수에는 포함되지만 침구는 제공되지 않습니다.)
- 이용 인원수에 맞춰 침구를 기본으로 제공해 드립니다.
- 이 외 침구 추가 시 1세트당 20,000원 추가됩니다.
- 추가 침구는 싱글 사이즈로 제공됩니다.
- 여분의 침구류는 한정된 수량으로 숙박 인원수에 따라 수량 제한이 있을 수 있습니다.
- 연박 이용 시 객실 요금의 5%를 할인해 드립니다.
- 객실 요금은 인원 추가 및 부대시설 이용료를 제외한 금액입니다.
이용안내 및 주의 사항
- 쾌적한 객실 환경을 위해 프라이팬은 제공되지 않습니다. 생선, 튀김, 전 등 기름을 이용한 음식 조리는 절대 금지입니다. (적발 시 청소 비용 10만원이 청구됩니다.)
- 객실의 안전과 화재예방을 위해 개인적으로 준비해 온 취사도구(그릴, 구이바다, 숯, 전기/전열기구, 프라이팬)는 반입 금지입니다.
- 바비큐(웨버 가스그릴) 이용 금액은 30,000원 입니다. 이용을 원하실 경우 반드시 미리 신청해 주셔야 하며, 미 신청 시 그릴이 제공되지 않습니다.
- 오후 10시 이후의 무분별한 오락과 고성방가는 타 객실손님을 위해 금지하오니 양해 부탁드립니다.
- 수영장 입장 전 안내 수칙을 꼭 숙지해 주세요.
- 수영장 이용 시간: 15:00~21:00, 익일 오전 08:00~10:00
- 12세 이하 어린이는 반드시 보호자와 함께 입장해 주세요. 별도의 안전요원이 없으므로 부모님이 관찰 보호해 주시기 바랍니다.
- 다이빙 절대 금지입니다. 뛰거나 장난을 치지 마세요. (수심 85cm)
- 식후 및 음주 후 수영장 이용은 절대 불가합니다.
- 수영장 이용수칙을 어겨서 발생하는 인적, 물적 사고에 대해 민·형사상 책임을 지지 않습니다.
- 미온수 제공 : 미온수 적정 온도 31-33도를 유지 공급해 드리며 온도 변경은 불가합니다. (제공 시간: 15:00~21:00)
- 수영장 미이용 시 별도의 환불은 불가합니다.
- 연박 시 침구 교체 및 중간 실내 청소는 제공되지 않습니다.
- 시설물 및 비치된 물품의 외부 유출을 금지합니다. 또한 실내·외 시설물의 오염이나 낙서, 비품 파손/분실 시 배상의 책임이 발생합니다.
- 침구에서의 취식은 절대 금지입니다. 세탁 불가한 오염 발생 시 침구 구입비가 청구됩니다.
- 외출 시 귀중품은 꼭 소지 부탁드립니다. 귀중품 파손, 도난, 분실에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
- 외출 시 냉난방 및 가전제품의 전원을 꼭 꺼주세요. 외출 중에도 가동될 경우 원격 제어될 수 있습니다.
- 애완견, 묘는 절대 입실 불가입니다. 사전 문의 없이 무단 입실하는 경우 강제 퇴실 조치되며 이로 인한 당일 예약 취소 및 환불은 불가합니다. 또한 사고 발생 시 책임지지 않습니다.
- 객실 내부 및 수영장, 개별 마당, 데크에서의 흡연은 절대 금지입니다.
- 화재 예방과 시설물 보호를 위하여 펜션 내 불꽃놀이, 초나 향, 풍선 및 이벤트 용품의 부착 및 낙서를 금지합니다. 산불 및 화재 발생 시 배상의 책임은 이용자에게 있습니다.
- 파이어핏 불멍 이용 시 비치된 안내서를 반드시 숙지 후 이용해 주세요. 에탄올 외부 반입은 절대 금지이며 보충 또한 불가합니다.
- 방역을 주기적으로 실시하고 있지만 산, 바다와 인접해 있는 주변 환경상 벌레, 곤충 유입이 있을 수 있으니 상시 문을 잘 닫고 다녀주세요. 이로 인한 환불은 불가합니다.
- 관리자가 시설 점검을 할 수 있습니다. 고객의 요청 시에도 시설 점검을 해드립니다.
- 방범 및 화재 예방, 시설물 안전 관리, 예약 인원 확인 등을 위해 외부 CCTV로 24시간 연속 촬영 및 녹화 중입니다. (촬영 범위: 주출입구, 현관 입구, 주차장, 건물의 측•후면, 야외데크)
환불기준
- 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 신중히 예약해 주시기 바랍니다.
- 환불액은 객실 전체 요금(인원 추가 및 부대시설 이용료 포함)을 기준으로 합니다.
- 예약 후 날짜 변경 및 취소, 환불 시 수수료가 발생하며 당일 예약 건에도 동일하게 적용됩니다.
이용 10일 전까지: 결제금액에 대한 취소 수수료 없음
이용 9일 전: 결제금액의 20% 차감
이용 8일 전: 결제금액의 30% 차감
이용 7일 전: 결제금액의 40% 차감
이용 6일 전: 결제금액의 50% 차감
이용 5일 전: 결제금액의 60% 차감
이용 4일 전: 결제금액의 70% 차감
이용 3일 전: 결제금액의 80% 차감
이용 2일 전: 결제금액의 90% 차감
이용 1일 전~이용 당일: 결제금액의 100% 차감
상호명 : 선화 온더힐 풀빌라
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